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1955外勞專線增線上通譯與法令簡訊服務
  2011-02-18  
1949

  為了解決外籍勞工在台灣工作期間的語言溝通需求,勞委會今天(15日)表示,「1955外籍勞工24小時諮詢保護專線」擴增了印尼、越南、泰國及菲律賓等4國語言的通譯服務,讓「語言」不再是生活上的障礙。同時,專線每3個月也會發送一次法令簡訊,加強對外籍勞工宣導如何保障本身權益。

  勞委會指出,外籍勞工來台灣工作期間,在生活上、工作場合或與政府機關接觸時,都有可能發生語言溝通不良的問題;因此,勞委會的1955專線擴增了印尼、越南、泰國及菲律賓等4國語言的線上通譯服務。
  外勞朋友在任何狀況下,只要有通譯服務的需要,都可撥打1955專線電話,就會有專線人員提供即時服務。職訓局科長薛鑑忠說:『(原音)只要是外出就醫或洽工,或者是在生活上有任何的,哪怕是你買一個東西可能跟老闆之間沒有辦法溝通,這個時候你就手機打進來1955,看是有什麼問題,透過1955跟那個醫生或買東西店家的店員去進行溝通。』
  同時,1955專線也自即日起每3個月發送1次法令簡訊服務,對外籍勞工加強宣導相關權益保障資訊。
 
  另外,去年1955專線總計受理話務量近15萬通,其中以諮詢服務案件為大宗,其次是一般申訴服務案件。勞委會還指出,1955專線自開辦以來,已協助不少外籍勞工及雇主解決各種聘僱問題和爭議;其中外籍勞工透過1955專線協助成功轉換雇主的案件有800多件,成功追回欠款金額達新台幣8千多萬元。

 



   

 
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